omgbd-র গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") omgbd প্ল্যাটফর্ম এবং এর অন্তর্গত সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন omgbd-তে নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।

omgbd বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিটি নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে পড়া উচিত, কারণ উভয় দলিল মিলে আমাদের সেবার ব্যবহারসংক্রান্ত সম্পূর্ণ চুক্তি তৈরি করে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রচলিত নিয়মাবলি অনুসরণ করে প্রণীত হয়েছে। আমরা যেকোনো প্রয়োজনীয় পরিবর্তন এই পাতায় প্রকাশ করব এবং পরিবর্তনের তারিখ উল্লেখ করব।

omgbd বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, যা মূলত দুটি উৎস থেকে আসে: আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন, এবং আপনার পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

২.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং লিঙ্গ
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য যেমন bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর (কার্ড বা ব্যাংক বিবরণ নয়)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে প্রদত্ত যোগাযোগের বিষয়বস্তু

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে পরিদর্শন করা পাতা এবং ব্যবহারের সময়কাল
• লেনদেনের ইতিহাস — ডিপোজিট, উইথড্র ও বেটের বিবরণ
• সেশন ডেটা এবং কুকির মাধ্যমে সংগৃহীত পছন্দ-সংক্রান্ত তথ্য

আমরা অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যা সংগ্রহ করা হয়, তা কেবল নিচে বর্ণিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

omgbd আপনার তথ্য নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ

নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে, আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখতে তথ্য ব্যবহৃত হয়। এটি ভুয়া অ্যাকাউন্ট এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।

৩.২ লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহৃত হয়। প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়।

৩.৩ গ্রাহক সেবা প্রদান

লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করতে এবং আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের যথাযথ সমাধান দিতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.৪ দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিতকরণ

আপনার খেলার ধরন পর্যবেক্ষণ করে সম্ভাব্য ঝুঁকি শনাক্ত করতে এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা কার্যকরভাবে প্রয়োগ করতে প্রাসঙ্গিক তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

৩.৫ প্রযুক্তিগত উন্নতি ও নিরাপত্তা

প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বাড়াতে, ত্রুটি সনাক্ত করতে এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে প্রযুক্তিগত তথ্য ব্যবহার করা হয়।

omgbd কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে।

৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

bKash, Nagad ও Rocket-এর মতো মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস প্রদানকারীরা লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রাসঙ্গিক তথ্য পাবে। এই প্রতিষ্ঠানগুলো নিজেদের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।

৪.২ প্রযুক্তি ও সফটওয়্যার অংশীদার

গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান এবং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি অংশীদাররা কেবল তাদের নিজেদের পরিষেবা চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য পাবে। তারা এই তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

৪.৩ আইনগত বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন বা আদালতের নির্দেশে যদি তথ্য সরবরাহ করা আবশ্যক হয়, তবে omgbd সেই বাধ্যবাধকতা পালন করবে। এ ক্ষেত্রে আমরা আইনগতভাবে অনুমোদিত পরিমাণের বাইরে কোনো তথ্য প্রকাশ করব না।

৪.৪ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

ব্যবসার একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে এই নীতির শর্তাবলি তখনো কার্যকর থাকবে এবং আপনাকে আগেভাগে অবহিত করা হবে।

omgbd আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পে প্রচলিত উন্নত প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে।

৫.১ এনক্রিপশন ও SSL

প্ল্যাটফর্ম এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সকল যোগাযোগ SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য ট্রান্সফারের সময় তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারবে না।

৫.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

omgbd-র কর্মীদের মধ্যে কেবল যারা নির্দিষ্ট কাজের জন্য দায়িত্বশীল, তারাই আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার পাবে। সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

৫.৩ ডেটা সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

আপনার তথ্য কেবল ততক্ষণ সংরক্ষণ করা হয় যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নির্ধারিত সময়সীমা শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা বেনামী করা হয়।

৫.৪ নিরাপত্তা লঙ্ঘন

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে omgbd প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের যথাসময়ে অবহিত করবে এবং প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করবে।

omgbd প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে।

৬.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন অবস্থা বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং মৌলিক প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিং এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণ সংরক্ষণ করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশগুলো বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংয়ে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

omgbd-তে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী নিজের তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন।

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন omgbd আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অনুরোধ: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখা আবশ্যক হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতা: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ডিজিটাল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে বা কোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা পাতায় আরও তথ্য পাবেন, অথবা সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

omgbd-র পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সের, তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

omgbd-র সার্ভার অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হলে, সংশ্লিষ্ট দেশে প্রচলিত তথ্য সুরক্ষার মানদণ্ড এবং এই নীতির শর্তাবলি প্রযোজ্য থাকবে।

আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে সর্বদা যথাযথ চুক্তিভিত্তিক নিরাপত্তামূলক ব্যবস্থা রাখা হয়, যাতে আপনার তথ্য এই নীতিতে বর্ণিত মানের নিচে কোনোভাবে প্রক্রিয়া না হয়।

omgbd প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেব এবং/অথবা আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে অবহিত করব।

পরিবর্তনের পর পরিষেবা ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি আপডেট নীতি মেনে নিচ্ছেন। এ কারণে নিয়মিত এই পাতা দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। আপডেটের সময় এই পাতার শীর্ষে তারিখ পরিবর্তন করা হবে।